Netflix je jednou z nejpopulárnějších streamovacích platforem na světě, ale není bez chyb. Někdy uživatelé Najdou chybové kódy, které jim brání v normálním sledování seriálů nebo filmů.. Tyto kódy mohou být způsobeny problémy s připojením, pády aplikací, chybami účtu nebo dokonce omezeními VPN. V tomto podrobném průvodci se dozvíte, co znamenají nejběžnější chybové kódy Netflix a jak je bez problémů vyřešit.
Kód chyby připojení na Netflixu
One of the Nejčastější problémy na Netflixu souvisí s Připojení k internetu. Pokud se platforma nemůže správně připojit k serverům, může se zobrazit chybová zpráva, která brání přehrávání obsahu.
Chybové kódy NW-2-5 na Netflixu
Tento chybový kód na Netflixu znamená, že došlo k problému s nastavení sítě nebo že připojení je příliš pomalé. Chcete-li to opravit:
- Zkontrolujte, zda vaše připojení k internetu funguje správně na jiných zařízeních.
- Restartujte router a zařízení, ze kterého se pokoušíte získat přístup k Netflixu.
- Pokud jste připojeni k Wi-Fi, zkuste použít a ethernetový kabel pro zlepšení stability.
- Ujistěte se, že neexistuje firewall nebo VPN blokující připojení.
Kód chyby TVQ-ST-103
Tato chyba také souvisí s připojením k internetu a obvykle se objevuje v smart TV a videoherní konzole. Chcete-li to opravit:
- Vypněte televizor a router alespoň na 30 sekund.
- Znovu připojte televizor k síti Wi-Fi nebo vyzkoušejte jinou síť.
- Pokud problém přetrvává, resetujte nastavení sítě v televizi.
Chyby související s aplikací Netflix
Někdy problémy s Netflixem nejsou o připojení, ale o aplikace sama o sobě. V těchto případech může problém vyřešit jednoduchá aktualizace nebo přeinstalace.
Kód chyby UI-800-3 na Netflixu
Tato zpráva označuje, že informace uložené v aplikaci Netflix jsou zastaralý nebo poškozené. Chcete-li chybu opravit:
- Odhlaste se z Netflixu a znovu se přihlaste.
- Restartujte zařízení a zkuste to znovu.
- Pokud chyba přetrvává, odinstalujte a znovu nainstalujte aplikaci.
Chyba 1003
Pokud se při pokusu o přehrání obsahu zobrazí chyba 1003, znamená to, že Aplikace Netflix není aktualizována. Řešení je jednoduché:
- Přejděte do obchodu s aplikacemi (App Store nebo Google Play) a zkontrolujte, zda nějaký existuje aktualizovat k dispozici.
- Pokud aktualizace problém nevyřeší, zkuste aplikaci přeinstalovat.
Chyby přihlášení a účtu
Další běžné typy chyb na Netflixu souvisejí s uživatelský účet. Pokud zadáte svůj e-mail a heslo správně a stále se nemůžete přihlásit, může být problém s nastavením vašeho účtu nebo platební metodou.
Kód chyby 113 Netflix
Tato chyba označuje, že přihlašovací údaje jsou špatně. Chcete-li to opravit:
- Zkontrolujte prosím, zda zadáváte svůj e-mail a heslo správně.
- Pokud jste zapomněli heslo, použijte možnost obnovení na webu Netflix.
- Pokud problém na Apple TV přetrvává, aktualizujte software zařízení.
Chyba E101
Kód E101 obvykle souvisí s problémy s platbou. Chcete-li to vyřešit:
- Zkontrolujte, zda je vaše kreditní karta nebo platební metoda aktualizována v nastavení účtu.
- Pokud byla vaše platba odmítnuta, zkuste jinou kartu nebo PayPal.
- Kontaktujte svou banku a ověřte, že transakce nebyla zablokována.
Chyby na mobilních telefonech a tabletech
Pokud se při používání Netflixu na mobilním zařízení zobrazí chybová zpráva, může to souviset s slučitelnosti z aplikace nebo pomocí poškozená uložená data.
Chyba 10025 a 20103
Tyto chyby se objevují na mobilních zařízeních Android a iOS, když je aplikace má problémy s kompatibilitou. Chcete-li to vyřešit:
- Zkontrolujte, zda je váš operační systém aktuální.
- Odstraňte a znovu nainstalujte aplikaci Netflix.
Chyba 0041
Pokud k této chybě dojde na mobilu nebo tabletu, znamená to, že došlo k problém s připojením nebo že data aplikace jsou poškozená. Chcete-li to opravit:
- Restartujte zařízení a zkuste to znovu.
- Vymažte data aplikace v nastavení telefonu.
- Pokud problém přetrvává, přeinstalujte Netflix.
Netflix může zobrazovat různé chybové kódy, které ovlivňují přehrávání obsahu, ale ve většině případů je řešení jednoduché. Ujistěte se, že máte stabilní připojení k internetu, udržujete aplikaci aktualizovanou a kontrolujete nastavení účtu, abyste se vyhnuli problémům. Pokud chybový kód přetrvává, může být nejlepší možností kontaktovat zákaznický servis Netflix. Sdílejte tuto příručku a pomozte ostatním uživatelům vyřešit tyto problémy..