Oznámení WhatsApp na ploše pro Windows jsou nezbytným nástrojem pro sledování našich konverzací, aniž bychom museli neustále kontrolovat telefon. Není však neobvyklé, že v určitém okamžiku přestanou správně fungovat a zabrání nám dostávat upozornění na nové zprávy, hovory nebo reakce.
Tento problém může být způsoben několika faktory: od nesprávného nastavení operačního systému až po síťová omezení nebo problémy s desktopovou aplikací. Tento článek vás provede vším, co je třeba zkontrolovat a upravit , aby oznámení WhatsApp na desktopu opět normálně fungovala.
Zkontrolujte nastavení oznámení v aplikaci WhatsApp Desktop
První věc, kterou musíme zkontrolovat, je, zda má samotný WhatsApp správně povolená oznámení. Tento krok je klíčový, protože pokud jsou v aplikaci zakázána, nezáleží na tom, jak je nakonfigurován váš operační systém; jednoduše nebudete dostávat žádná upozornění.
Otevřete WhatsApp Desktop a přejděte do levého dolního rohu, kde uvidíte ikonu ozubeného kola představující nastavení. Klikněte na ni a poté přejděte do sekce „Oznámení“. Ujistěte se, že jsou všechny možnosti povoleny.
- Zobrazit bannerová oznámení: vždy
- Zobrazit odznak na hlavním panelu: vždy
- Příspěvky: Zapnuto
- reakce: Zapnuto
- Hovory: Zapnuto
Pokud je vše v pořádku a stále nevidíte oznámení, pokračujeme nejběžnějším řešením: blokováním na úrovni operačního systému.
Zkontrolujte nastavení oznámení systému Windows
Systém Windows umožňuje konfigurovat, které aplikace mohou odesílat oznámení. Pokud tedy váš systém zakázal oznámení pro WhatsApp, nebudete upozornění dostávat, i když je v samotné aplikaci vše správně nastaveno.
Zde jsou kroky ke kontrole nastavení ve Windows 10 a 11:
- Klepněte na ikonu oznámení v pravém dolním rohu.
- Vyberte možnost „Spravovat oznámení“ nebo přejděte přímo do nabídky Nastavení > Systém > Oznámení.
- Zkontrolujte, zda je aktivována obecná možnost „Oznámení“..
- Posuňte se dolů, dokud nenajdete možnost „Dostávat oznámení od těchto odesílatelů“.
- Najděte WhatsApp a ujistěte se, že je nastaven na „Zapnuto“.
Dále je vhodné mít povoleny tyto další možnosti:
- Zobrazovat oznámení na uzamčené obrazovce
- Povolit oznámením přehrávání zvuků
Vypnout asistenta zaostření
Systém Windows obsahuje funkci s názvem „Asistent soustředění“, která v určitých časech, například v noci nebo během schůzek, automaticky ztlumí oznámení .
Deaktivace:
- Znovu klikněte na ikonu oznámení na hlavním panelu.
- Hledejte možnost „Asistent zaostření“ (znázorněnou ikonou měsíce).
- Klikejte, dokud se nezobrazí jako „Zakázáno“.
Pokud máte nastaveno „Pouze budíky“ nebo „Pouze prioritní“, oznámení WhatsApp se nebudou zobrazovat, pokud nenastavíte výjimku , která ale ne vždy funguje.
Zkontrolujte, zda máte internet a jste ve stejné síti.
I když to může znít očividně, problém často pramení ze špatného internetového připojení nebo používání různých sítí na vašem počítači a mobilním zařízení. WhatsApp synchronizuje zprávy a oznámení prostřednictvím vašeho telefonu, takže obě zařízení musí být připojena a online.
Zkontrolujte následující:
- Ujistěte se, že máte telefon zapnutý, WhatsApp aktivní a připojený k internetu..
- Že počítač i mobil jsou ve stejné WiFi sítiNěkteré veřejné sítě mohou blokovat služby, jako je WhatsApp.
- Že nemáte aktivovaný režim Letadlo nebo že router nemá žádné problémy.
Restart nebo resetování aplikace WhatsApp pro stolní počítače
Občas se může desktopová aplikace zaseknout nebo se v ní mohou vyskytnout dočasné chyby. Restartování může problém vyřešit, ale pokud přetrvává, je nejlepší ji resetovat:
- Otevřete Nastavení systému Windows.
- Přejděte do části Aplikace > Nainstalované aplikace.
- V seznamu vyhledejte WhatsApp a klikněte na „Pokročilé možnosti“.
- Vyberte možnost „Resetovat“.
Tím se aplikace vrátí do továrního nastavení, což často opravuje chyby oznámení, pokud byla předchozí instalace poškozena. Tato metoda je k dispozici pouze v případě, že jste si aplikaci stáhli z obchodu Microsoft Store.
Zavření procesů na pozadí ze Správce úloh
WhatsApp Desktop může běžet na pozadí, i když se jeví jako zavřený. Pokud instance zkolabuje, může blokovat nová oznámení.
Chcete-li jej násilně zavřít:
- Stisknutím Ctrl + Shift + Esc otevřete Správce úloh.
- Hledejte „WhatsApp“ na kartě „Procesy“.
- Klikněte pravým tlačítkem myši a vyberte „Ukončit úlohu“.
Poté aplikaci znovu otevřete normálně a zkontrolujte, zda oznámení fungují správně.
Odinstalujte a znovu nainstalujte aplikaci
Pokud žádná z výše uvedených možností nefungovala, možná budete muset provést čistou instalaci. Tím se odstraní všechny soubory a nastavení, která by mohla rušit instalaci.
kroky:
- Přejděte do Nastavení systému Windows > Aplikace.
- Klikněte na WhatsApp pro stolní počítače > Odinstalovat.
- Restartujte počítač.
- Stáhněte si jej znovu z obchodu Microsoft Store nebo z oficiálních webových stránek.
Po opětovné instalaci se přihlaste naskenováním QR kódu a zkontrolujte, zda se oznámení opět zobrazují správně.
Co když je problém s oznámeními v aplikaci WhatsApp Desktop ve webovém prohlížeči?
Pokud raději používáte WhatsApp Web v prohlížeči než v desktopové aplikaci, ujistěte se, že máte povolena oznámení i v něm. Jinak je prohlížeč zablokuje.
Klikněte na ikonu zámku vedle adresy URL a ujistěte se, že je v části „Oznámení“ vybrána možnost „Povolit“. Také:
- Vypněte asistenta ostření.
- Ujistěte se, že máte aktuální prohlížeč.
- Nepoužívejte nepodporované prohlížeče, jako je Internet Explorer. Doporučujeme používat Chrome, Edge nebo Firefox.
Existuje několik technických problémů, které mohou způsobovat selhání oznámení WhatsApp, například režim Nerušit v telefonu, nesprávně nakonfigurovaná oprávnění, nadměrná úspora baterie, vynucené uzavření aplikací, omezení dat na pozadí nebo systémové chyby. Většinu těchto problémů lze vyřešit podle výše uvedených doporučení.
Věnování několika minut pečlivé kontrole každého aspektu může předejít budoucím problémům. Je zásadní zkontrolovat vše od základů, jako je připojení k internetu a oprávnění, až po pokročilá nastavení systému a aplikací. Dodržováním těchto kroků budete mít velmi vysokou šanci obnovit oznámení v aplikaci WhatsApp Desktop ve Windows. Sdílejte tuto příručku, aby se jich mohlo naučit více.