Jedním z nejčastějších problémů, kterým čelí častí uživatelé internetu, je chyba „DNS server neodpovídá“. Tato chyba brání načítání stránek a narušuje uživatelský zážitek. Naštěstí existuje několik řešení této zprávy a níže uvádíme ta, která fungují pro Windows 10.
V tomto článku vám ukážeme nejpraktičtější řešení, která můžete použít, abyste zastavili zobrazování zprávy „DNS server neodpovídá“ a umožnili vám normální prohlížení. Nejprve si ale vysvětlíme, co je DNS server a proč k tomuto konkrétnímu problému dochází. Začněme!
Co je to DNS?
DNS (Domain Name System, pro jeho zkratku rozepsanou ve španělštině) je druh správce, který má na starosti řešení požadavků na překlady, které jsou zadávány k přiřazování jmen doménám, což jsou v podstatě adresy URL webových stránek tak, jak jsou www.movilforum.com o www.google.com, abych uvedl jen pár příkladů.
V podstatě DNS server převede doménu nebo název hostitele na číselnou IP adresu. To zjednodušuje proces vracení informací při požadavku na přístup k webové stránce. Pokud se tento proces nezdaří, zobrazí se výše zmíněná zpráva, která označuje, že DNS server neodpovídá.
Jak opravit zprávu „Server DNS neodpovídá“ v systému Windows 10
Existuje několik věcí, které mohou tento problém vyřešit, a níže uvádíme ty nejpraktičtější, nejtypičtější a nejúčinnější.
Zkuste jiný webový prohlížeč nebo aktualizujte ten, který již používáte
První věc, kterou byste měli udělat, abyste vyloučili problém s vaším preferovaným webovým prohlížečem, je zkontrolovat, zda má od jeho vývojáře nejnovější aktualizaci. Pokud ne, aktualizujte jej na nejnovější verzi a zkuste znovu navštívit webovou stránku, která zobrazovala zprávu „DNS server neodpovídá“, spolu s dalšími. Chcete-li to provést, musíte přejít do nastavení prohlížeče a poté do sekce aktualizací (kroky se mohou lišit v závislosti na prohlížeči).
Pokud problém přetrvává, je možné, že váš webový prohlížeč má problém, který lze vyřešit pouze budoucí aktualizací. Je také možné, že konkrétní webová stránka nebo doména má problémy se zobrazením a rozlišením v daném prohlížeči.
Na druhou stranu zkuste použít jiný prohlížeč. Pokud se vám například zpráva zobrazuje v prohlížeči Mozilla Firefox, zkuste Google Chrome nebo naopak; to by problém mohlo vyřešit.
Zakažte nebo zakažte antivirus a / nebo bránu firewall
Antivirové programy často narušují mnoho funkcí počítače se systémem Windows 10. Pokud tedy výše uvedené nefungovalo, měli byste jej zkusit vypnout . Podobně, pokud máte firewall, měli byste ho také vypnout, bez ohledu na to, zda se jedná o ten, který byl dodán s Windows 10.
Chcete-li v případě Avastu antivirový program deaktivovat, klikněte na šipku nahoru, která se nachází na hlavním panelu vedle ikon a data a času. Zobrazí se nabídka s několika dalšími ikonami; klikněte pravým tlačítkem myši na ikonu Avastu a poté najeďte myší na možnost Avast Shield Control. Vyberte jednu ze zobrazených možností a nakonec otestujte, zda se při pokusu o přístup k webové stránce stále zobrazuje zpráva „DNS server neodpovídá“ .
Tento proces deaktivace antiviru se může lišit v závislosti na konkrétním antivirovém softwaru, proto by měl být používán pouze jako vodítko. Doporučujeme také dočasně deaktivovat antivirový program , protože poskytuje ochranu vašeho počítače před škodlivými programy, jako je malware a spyware.
Chcete-li zakázat bránu firewall systému Windows , jednoduše přejděte na Start (pomocí klávesy Windows na klávesnici nebo kliknutím na tlačítko Windows v levém dolním rohu) > Nastavení > Aktualizace a zabezpečení > Zabezpečení systému Windows > Brána firewall a ochrana sítě > Doménové sítě > Kliknutím na přepínač bránu firewall vypněte. Doporučujeme ji také zakázat pouze dočasně.
Zapněte nebo restartujte počítač v nouzovém režimu
Nouzový režim systému Windows 10 ( a také novější verze, včetně Windows 11) je režim, ve kterém se počítač spouští nebo restartuje pouze s nezbytnými prostředky a systémovými soubory, aby fungoval bez rušení programy třetích stran nebo jinými funkcemi, které mohou způsobit zprávu „DNS server neodpovídá“.
Existuje několik způsobů, jak spustit počítač v nouzovém režimu ve Windows 10. Nejjednodušší je přejít na Start a poté kliknout na tlačítko napájení. Jakmile se zobrazí nabídka s možnostmi Spánek , Vypnout a Restartovat , klikněte na Restartovat , ale ne dříve, než stisknete a podržíte klávesu Shift na klávesnici. Poté v zobrazeném modrém okně klikněte na Řešení potíží > Upřesnit možnosti > Restartovat . Po několika sekundách čekání na restart si můžete vybrat mezi možností 4 nebo 5, což jsou Povolit nouzový režim a Povolit nouzový režim se sítí . Nakonec se počítač znovu restartuje.
Vypněte funkci Peer-to-Peer ve Windows 10
Stahování peer-to-peer je k dispozici pouze ve Windows 10 a nikoli v předchozích verzích operačního systému. Chcete-li tuto funkci zakázat , přejděte na Start (pomocí klávesy Windows na klávesnici nebo kliknutím na tlačítko Windows v levém dolním rohu) > Nastavení > Aktualizace a zabezpečení > Optimalizace doručování > Vypněte přepínač „ Povolit stahování z jiných počítačů“ . Nakonec restartujte počítač.
Restartujte router
Nakonec, pokud žádné z předchozích doporučení nefungovalo, zbývá už jen restartovat router. Tímto způsobem zcela vymažete jeho mezipaměť a zpráva „DNS server neodpovídá“, která se zobrazuje ve Windows 10, se stane minulostí.