Když se Windows Update opakovaně nedaří, mohou být chybové zprávy frustrující: aktualizace, které se nestahují, instalace, které se zaseknou, nebo podivné kódy, které vám moc neřeknou. Dobrou zprávou je, že se správnými nástroji... Chyby služby Windows Update je možné opravit bez formátování ani neztratit svá data.
V tomto rychlém (ale velmi úplném) průvodci najdete Všechny účinné metody opravy Windows UpdateOd vestavěného nástroje pro odstraňování problémů až po pokročilé techniky s DISM, SFC, čištěním mezipaměti, resetem komponent, ruční instalací oprav a dokonce i strategiemi zálohování, které vás ochrání před dotykem čehokoli citlivého.
Typické chyby Windows Update a jejich význam
Než se pustíme do řešení, je dobré vědět Nejčastější chybové kódy služby Windows Update a jejich příčinyTo vám pomůže vybrat lepší metodu pro podání žádosti, místo abyste do toho šli úplně naslepo.
Chyby poškození a poškozené soubory
Mnoho selhání je způsobeno poškozené nebo neúplné systémové souboryzejména v úložišti komponent (CBS) nebo v samotné databázi služby Windows Update. Mezi reprezentativní kódy patří:
- 0x80070002 (ERROR_SOUBOR_NOT_FOUND): Systém nemůže najít jeden nebo více požadovaných souborů.
- 0x8007000D (neplatná data): Existují poškozené soubory nebo metadata, které systém Windows nedokáže interpretovat.
- 0x80073712 (ERROR_SXS_COMPONENT_STORE_CORRUPT): Úložiště komponent je v nekonzistentním nebo poškozeném stavu.
- 0x800f0831 (CBS_E_STORE_CORRUPTION): Korupce v obchodě CBS.
- 0x800F081F (CBS_ERROR_FUENTE_MALTANTE): Chybí zdrojový kód balíčku nebo nějaký důležitý soubor.
- 0x800736CCSoubor komponenty neodpovídá očekávanému hashu v manifestu.
- 0x800705B9Chyba při analýze XML dat potřebných pro aktualizaci.
- 0x80070246V datech byl nalezen neplatný znak.
- 0x8007370D, 0x8007370B, 0x8007370Aproblémy s interpretací identit komponent (nesprávné formáty, neplatné názvy nebo hodnoty atributů).
- 0x800f0982, 0x800f0984, 0x800f0986: chyby v porovnávání komponent nebo chybějící binární soubory při použití delta aktualizací (PSFX).
Ve všech těchto scénářích, Nástroje DISM a SFC jsou vašimi nejlepšími spojenciprotože dokáží opravit poškozené soubory obrazu systému Windows a systémové soubory.
Chyby s podpisy, certifikáty a stahováním
V jiných případech se služba Windows Update nezdaří kvůli poškození systému, ale proto, že problémy s digitálními podpisy, certifikáty nebo přístupem ke staženému souboruMezi nejčastější kódy patří:
- 0x800B0100 (TRUST_E_NOSIGNATURE): Soubor aktualizace nemá platný podpis.
- 0x800B0101 (CERT_E_EXPIRED): Platnost požadovaného certifikátu vypršela, což potvrdily systémové hodiny.
- 0x80092003 (CRYPT_E_FILE_ERROR): Kryptografická chyba při čtení nebo zápisu souboru během procesu aktualizace.
- 0x800f0906: selhání stažení obsahu pro funkci na vyžádání nebo oprava poškození.
- 0x80246007: neúplné stažení nebo nedostupné aktualizační soubory.
Když vidíte tyto chyby, obvykle je to užitečné Zkontrolujte připojení k internetu, datum a čas, antivirový software a vymažte mezipaměť služby Windows Update.Někdy budete muset patch stáhnout ručně.
Chyby služby, konfigurace a oprávnění
Existuje také poměrně dost chyb souvisejících s zakázané služby, nedostatečná oprávnění nebo nesprávná konfigurace:
- 0x80070490Systém Windows nemohl vyhledat nové aktualizace.
- 0x8024002E (WU_E_WU_DISABLED): Klientská služba Windows Update je zakázána.
- 0x80070422Služba Windows Update je zastavena nebo ji nelze spustit.
- 0x80070057: nesprávný parametr, často spojený s nesprávným nastavením nebo nekonzistentními hodnotami.
- 0x80070020: jiný program blokuje proces aktualizace (běžné u velmi rušivých antivirových programů).
- 0x80070005: přístup odepřen nebo nedostatečná oprávnění k instalaci aktualizace.
- 0x80248014: problém s databází Windows Update nebo s ní spojenou službou.
Pro tento typ zprávy to obvykle funguje dobře. Poradce při potížích s Windows Update, resetování součástí a kontrola antivirového nebo bezpečnostního softwaru.
Specifické chyby ve Windows 10 a Windows 11
Společnost Microsoft navíc zdokumentovala seznam kódů, které se vyskytují v obou Windows 10 stejně jako Windows 11a další funkce exkluzivní pro Windows 11:
- 0x800705b4Instalace aktualizace trvá příliš dlouho nebo je přerušena.
- 0x80240034Aktualizace je blokována z důvodu neúplného stažení nebo problému s připojením.
- 0x800f0922, 0x8007000E: nedostatek místa na disku k dokončení instalace.
- 0x80070002, 0x80070003, 0x80070057obecné chyby při instalaci aktualizace.
- 0x8007000d (velmi časté ve Windows 11): poškozené soubory aktualizací nebo poškozená mezipaměť.
- 0x80080005: interní problémy s aktualizační službou nebo poškozené soubory.
- 0xC1900101Nekompatibilní ovladač způsobuje selhání aktualizace (velmi časté při upgradu z velké verze, například při přechodu na novou sestavu systému Windows 11).
Společnost Microsoft nabízí oficiálního průvodce s těmito kódy a jejich doporučenými řešeními, ale v praxi Kroky, které uvidíte v tomto článku, pokrývají téměř všechny reálné scénáře..
Poradce při potížích s Windows Update: první pokus
Nejjednodušší způsob, jak začít, je vytáhnout nástroj pro odstraňování problémů s aktualizací systému Windows Je integrován do Windows 10 i Windows 11. Nedělá sice zázraky, ale opravuje poměrně dost běžných chyb, aniž by narušoval cokoli citlivého.
Jak to spustit ve Windows 10
Ve Windows 10 jej můžete otevřít dvěma způsoby. Nejpřímější způsob je přes Nastavení:
- Přejít na Start > Nastavení > Aktualizace a zabezpečení > Odstraňování problémů.
- Klikněte na Řešení možných problémů.
- V části „Začínáme“ vyberte Windows Update a stiskněte Spusťte nástroj pro odstraňování problémů.
Pokud to tam nenajdete, můžete jít na Ovládací panely > Odstraňování problémů > Zobrazit vše > Windows Update a spusťte ho z tohoto klasického zobrazení.
Po otevření průvodce aktivujte možnost „Použít opravu automaticky“ nebo, pokud to umožňuje, „Zkuste problém vyřešit jako správce“, abyste mohli provést rozsáhlé změny v aktualizačních službách.
Jak to spustit ve Windows 11
Ve Windows 11 je proces mírně odlišný, ale cíl je stejný: Automatická detekce a oprava nastavení a služeb Windows Update.
- Otevřeno Start > Nastavení > Systém > Řešení problémů.
- Klikněte na Další nástroje pro odstraňování problémů.
- Lokalizovat Windows Update a klikněte na běh.
Průvodce zkontroluje stav služeb, aktualizační databáze a další parametry. Může například opravit „Chybí konfigurace zabezpečení“ nebo „Chybí nebo je poškozena registrace služby“ a označte tyto problémy jako „Opravené“. Po dokončení je vhodné restartovat počítač a znovu zkusit spustit službu Windows Update.
Oprava systémových souborů pomocí SFC a DISM
Pokud nástroj pro odstraňování problémů nefunguje nebo chybové kódy ukazují na poškození, dalším krokem je použití SFC a DISM z konzole s administrátorskými oprávněnímiZde vstupujeme do trochu techničtější oblasti, ale je to zcela zvládnutelné, pokud budete postupovat přesně podle pokynů.
Základní použití DISM k opravě Windows Update
DISM (Deployment Image Servicing and Management) je nástroj příkazového řádku, který umožňuje Zkontrolujte a opravte bitovou kopii systému WindowsTo zahrnuje obraz v počítači i další obrazy (WinRE, instalace, WinPE atd.). V kontextu služby Windows Update jej používáme k opravě úložiště součástí a poškozených balíčků.
Chcete-li jej spustit:
- Otevřete nabídku Start, zadejte Příkazový řádek, klikněte pravým tlačítkem a vyberte Spustit jako správcePřijměte oznámení o kontrole účtu.
- V příkazovém okně spusťte následující příkaz (může to trvat několik minut):
DISM.exe / Online / Cleanup-image / RestoreHealth - Pokud potřebujete zadat alternativní zdrojovou cestu (například sdílenou složku s čistými soubory), použijte:
DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Zdroj:\ \c$\Windows /Omezení přístupu - Po dokončení spusťte:
sfc / scannow aby Kontrola systémových souborů mohla opravit všechny čekající soubory.
Každá z těchto operací může trvat nějakou dobu, takže Buďte trpěliví a nezavírejte okno, i když se zdá, že se zastavilo..
Co vlastně DISM kontroluje?
Abyste získali představu o tom, co DISM dělá v zákulisí, zkontrolujte integritu klíčových prvků, jako jsou:
- záznamy ve složkách:
%SYSTEMROOT%\Servicing\Packages
%SYSTEMROOT%\WinSxS\Manifesty - Položky registru v podklíčích, jako například:
HKEY_LOCAL_MACHINE\Komponenty
HKEY_LOCAL_MACHINE\Schema
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Obsluha založená na komponentách
Když zjistí poškozené manifesty, nekonzistentní balíčky nebo chybná registrační data, Zkuste je nahradit správnými verzemi získanými z jejich zdroje. (samotný obraz, instalační soubory nebo vámi zadaný zdroj).
Záznamy generované programem DISM
Pokaždé, když použijete DISM, podrobnosti o tom, co nalezl a opravil, se ukládají do:
- %SYSTEMROOT%\Logs\CBS\CBS.log
- %SYSTEMROOT%\Logs\CBS\CBS.persist.log
Obvykle se na tyto záznamy nemusíte dívat, pokud nechcete jít dále a ručně opravit specifické poškození, které DISM nedokázal sám vyřešitV další části uvidíte, jak se to dělá.
Pokročilý průvodce: Ruční oprava poškození CBS pomocí nástroje DISM
V kritickějších prostředích nebo když DISM vrací chyby, jako například 0x800f081f Pokud se zobrazí, že nelze najít zdrojové soubory, může být nutný ruční zásah. To znamená Analyzujte soubor CBS.log, vyhledejte poškozené soubory, získejte je ze správných aktualizací a vynuťte je nástrojem DISM, aby je použil jako zdroj..
Krok 1: Analýza souboru CBS.log
Po spuštění DISM přejděte na cestu %WinDir%\Logs\CBS\CBS.log a otevřete jej v textovém editoru. Najdete tam shrnutí operace s informacemi, jako například:
Kontrola připravenosti aktualizace systému. (p) Poškozený datový obsah CSI (n) amd64_microsoft-windows-a..modernappmanagement_31bf3856ad364e35_10.0.19045.3636_none_23b3b3ece690d77b\EnterpriseModernAppMgmtCSP.dll (p) Chybí CBS MUM (n) Microsoft-Windows-Client-Features-Package~31bf3856ad364e35~amd64~~10.0.19045.4291 (p) Poškozený manifest CSI (w) (Opraveno) wow64_microsoft-windows-audio-mcemore-acm_31bf3856ad364e35_10.0.19045.1_none_a12b40f4b4c7b751 (p) Manifest CSI Poškozeno (n) wow64_microsoft-windows-audio-volumecontrol_31bf3856ad364e35_10.0.19045.3636_none_4514b27cf12f35d5 Souhrn: Operace: Detekce a oprava Výsledek operace: 0x800f081f Poslední úspěšný krok: Odebrání připravených balíčků dokončeno. Celkový počet zjištěných poškození: 2 Poškození manifestu CBS: 2 Poškození metadat CBS: 0 ...
Toto shrnutí vám řekne Jaké typy poškození byly zjištěny (manifest, datové části, metadata)které byly opraveny a které ne.
Krok 2: Identifikace souborů a UBR a nalezení odpovídající databáze KB
V řádcích s chybami uvidíte cesty a názvy komponent. Měli byste se podívat na tři věci: poškozený soubor, postižený balíček a číslo sestavení (UBR). Například:
- Poškozený soubor: Soubor EnterpriseModernAppMgmtCSP.dll uvnitř amd64_microsoft-windows-a..modernappmanagement_…_10.0.19045.3636_…
- Balíček s chybějící MAMINKOU: Balíček funkcí klienta Microsoft Windows~…~~10.0.19045.4291
- Další komponenty jako například: wow64_microsoft-windows-audio-volumecontrol_…_10.0.19045.3636_…
Číslo 10.0.19045.3636 o 10.0.19045.4291 Je to UBR (Aktualizace sestavení). Vaším úkolem je ji porovnat s... Číslo aktualizace v databázi KB kdo tyto soubory poskytl. Postupujte takto:
- Navštivte oficiální stránku historie aktualizací vaší verze Windows (například Windows 10 22H2).
- V seznamu vyhledejte aktualizaci, jejíž konečné číslo UBR odpovídá číslu ve vašem záznamu (například 3636 nebo 4291).
- Když se shodují, budete mít například znalostní báze (KB):
UBR 3636 → by mohlo odpovídat KB5031445.
UBR 4291 → by mohlo odpovídat KB5036892.
Po identifikaci KB nyní můžete Přejděte do katalogu Microsoft Update a stáhněte si konkrétní aktualizace. které obsahují potřebné čisté soubory.
Krok 3: Extrahujte soubory .msu a .cab
Aktualizace, které si stáhnete, budou dodávány ve formátu .msu a v nich balíčky . CabChcete-li je použít jako zdroj DISM nebo ke kopírování jednotlivých souborů, je nutné je extrahovat:
- Vytvořte složku pro shromažďování souborů, například:
mkdir C:\temp\Zdroj - Použijte skript PowerShellu nebo pokyny v dokumentaci společnosti Microsoft. Extrahujte soubory .msu a .cab do funkční cesty (například C:\path\extractedFiles).
Jakmile extrahujete obsah, budete moci najít správné verze poškozených souborů.
Krok 4: Nahraďte poškozené soubory a znovu spusťte DISM s /Source
S dobře dostupnými soubory je dalším krokem zkopírujte správné verze do zdrojové složky které budete používat s DISM:
- Zkopírujte každý opravený soubor do C:\temp\Source, například:
Kopírovat položku «C:\cesta\extractedFiles\corruptedfile.dll» -Cíl «C:\temp\Zdroj» - Postup opakujte pro všechny soubory, které byly v souboru CBS.log zjištěny jako poškozené nebo chybějící.
- Znovu otevřete příkazový řádek jako správce a spusťte:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:C:\temp\Source\ /LimitAccess
Tímto způsobem říkáte DISM, že Nepokoušejte se nic stahovat z internetu; místo toho použijte jako zdroj opravy složku C:\temp\Source..
Krok 5: Zkontrolujte výsledek a zkontrolujte soubor CBS.log
Chcete-li se ujistit, že je vše na svém místě, můžete udělat dvě věci:
- běh DISM / Online / Cleanup-Image / ScanHealth abyste mohli zkontrolovat stav obrazu.
- Otevřít znovu %WinDir%\Logs\CBS\CBS.log a ověřte, zda se dříve poškozené prvky nyní zobrazují jako „Opravené“ nebo se vůbec nezobrazují jako chyba.
Typické výstupy DISM shrnují, kolik poškození bylo zjištěno a kolik bylo opraveno. Například je běžné vidět něco jako toto:
Výsledek operace: 0x800f081f Celkem zjištěných poškození: 2 Poškození manifestu CBS: 2 Celkem opravených poškození: 1 Opraveno manifestu CBS: 1 ...
Pokud po opravách proces znovu spustíte a čekající poškození zmizí, můžete jej považovat za vyřešený. Opraven sklad komponentů CBS a zkuste znovu službu Windows Update.
Další účinné metody pro opravu Windows Update ve Windows 10 a 11
Kromě DISM a pokročilé opravy existuje řada velmi užitečných technik, které stojí za vyzkoušení, zejména pokud se problém jeví jako více než jen jednoduchá oprava. služby, mezipaměť nebo konfigurace, které jsou součástí hlubokých systémových souborů.
Vymažte mezipaměť služby Windows Update
Poškozené nebo nahromaděné soubory mezipaměti mohou být zodpovědné za mnoho chyb (restartování stahování, poškozené balíčky atd.). Klasický způsob, jak to vyřešit, je smažte složku SoftwareDistribution:
- Zastavení služby Windows Update: vyhledávání services.mscOtevřete to, najděte Windows Updateklikněte pravým tlačítkem myši a vyberte Zastavte.
- Přejít na C: \ Windows \ SoftwareDistribution \ Download a smažte veškerý obsah (ne hlavní složku, pouze soubory a podsložky).
- Vraťte se do okna služeb, klikněte pravým tlačítkem myši na Windows Update a stiskněte start.
Pak zkuste znovu zkontrolovat aktualizace. Po vymazání mezipaměti... Systém Windows vynutí nové stažení balíčků.Tím se obvykle vyřeší chyby způsobené neúplným stahováním.
Obnovení součástí a zásad služby Windows Update
Pokud je problém způsoben nesprávně nakonfigurovanými službami, oprávněními systémových složek nebo nesprávně použitými zásadami skupiny, je nejefektivnějším řešením kompletně resetovat součásti Windows UpdateRuční provedení v příkazovém řádku zahrnuje mnoho příkazů (zastavení služeb, přejmenování složek, registraci DLL atd.), takže Microsoft a další dodavatelé nabízejí skripty .bat, které proces automatizují.
Základní myšlenka je:
- spustit a Skript pro resetování aktualizace systému Windows (soubor .bat) jako správce.
- Nechte to zastavit služby jako BITS, Windows Update, CryptSvc, přejmenujte SoftwareDistribution a Catroot2, znovu zaregistrujte komponenty a znovu aktivujte vše.
Po dokončení se doporučuje Restartujte počítač a spusťte službu Windows Update od začátku.Tento typ resetu řeší většinu strukturálních problémů s aktualizačním enginem.
Ruční instalace posledního údržbového zásobníku (SSU)
the Aktualizace servisního zásobníku (SSU) Opravují chyby v mechanismu instalace aktualizací. Pokud je SSU zastaralý nebo poškozený, mohou se během procesu vyskytnout podivné chyby.
- Zadejte do Katalog Microsoft Update a vyhledejte „aktualizace zásobníku obsluhy“ spolu s vaší verzí systému Windows.
- Stáhněte si nejnovější verzi SSU vhodnou pro vaši architekturu (x86, x64 nebo ARM64Typ systému můžete zkontrolovat v Ovládacích panelech > Systém > Typ systému.
- Spusťte stažený soubor pro instalaci SSU.
- Restartujte a zkuste znovu aktualizovat systém Windows.
V mnoha případech nainstalujte nejprve SSU a poté odpovídající kumulativní aktualizaci. zabraňuje chybám při instalaci meziprodukt.
Ruční instalace aktualizací podle čísla KB
Pokud se stahování nebo instalace aktualizace službou Windows Update nepodaří, máte vždy možnost Stáhněte si opravu ručně z katalogu Microsoft Update a nainstalujte ho jako jakýkoli spustitelný soubor.
- Zkontrolujte oficiální webové stránky historie aktualizací vaší verze (Windows 10 nebo Windows 11) a poznamenejte si číslo KB nejnovější stabilní verze nebo té, která vám způsobuje problémy.
- Zadejte do Katalog Microsoft Update a hledejte tu KB.
- Stáhněte si balíček, který odpovídá vaší architektuře.
- Dvakrát klikněte na stažený soubor .msu a postupujte podle pokynů průvodce instalací.
Pokud ruční instalace proběhne bez chyb, budete mít zamezení potenciálním selháním samotné služby Windows Update A mimochodem, můžete vyloučit, že problém je v samotném balíčku.
Když je viníkem antivirový program nebo spyware
Není neobvyklé, že antivirový nebo antispywarový software třetích stran blokuje procesy aktualizací, upravuje soubory za chodu nebo narušuje systémové služby. V těchto případech může být nutné... zcela odinstalujte tyto bezpečnostní nástroje a zkuste to znovu.
- Otevřete dialogové okno programů (appwiz.cpl z nabídky Start > Hledat) a odinstalujte antivirový/antispywarový program.
- Restartujte počítač.
- Stáhněte a spusťte oficiální čisticí nástroj od výrobce (konkrétní odinstalační program) k odstranění zbytků registru a skrytých služeb.
- Restartujte znovu a zkuste aktualizaci Windows Update bez nainstalovaného softwaru.
Pokud se tím chyby eliminují, identifikovali jste zdroj. Na základě toho můžete situaci vyhodnotit. Změňte své bezpečnostní řešení nebo dolaďte nastavení aby to nezasahovalo do systému.
Obnovení nebo vrácení problematických aktualizací
Někdy problém není v tom, že aktualizace selže, ale v tom, že Nainstaluje se správně, ale způsobuje v systému vážné chyby.modré obrazovky, zamrzání, selhání bootování nebo poruchy ovladačů.
Vrácení hlavní aktualizace systému Windows 10/11
Při instalaci velké verze (například nové sestavení systému Windows 11, jako je 23H2) systém Windows ukládá soubory z předchozí instalace po dobu 10 dnů abychom se mohli vrátit, kdyby se něco pokazilo.
- Ve Windows 10: přejděte na Start > Nastavení > Aktualizace a zabezpečení > Obnovení a v části „Návrat k předchozí verzi systému Windows 10“ stiskněte Začněte.
- Ve Windows 11: cesta je podobná a pokud stále dodržíte lhůtu, najdete také možnost „Zpět“.
Pokud se tato možnost nezobrazí, znamená to, že Uplynulo více než 10 dní a systém smazal staré soubory., takže to již nebudete moci tímto způsobem vrátit zpět.
Odinstalace konkrétní drobné aktualizace
U kumulativních záplat nebo drobných aktualizací, které přidávají pouze opravy, můžete selektivně je odinstalujte z nastavení:
- Ve Windows 10: Start > Nastavení > Aktualizace a zabezpečení > Windows Update > Zobrazit historii aktualizací > Odinstalovat aktualizace.
- Ve Windows 11: Start > Nastavení > Windows Update > Historie aktualizací > Odinstalovat aktualizace.
V rozbalovacím okně můžete vybrat problematickou aktualizaci a stisknout OdinstalovatJe to rychlý způsob, jak návrat do předchozího stavu bez nutnosti obnovy celého systému.
Plán B (a důrazně doporučený): Zálohování a obnovení systému
Kromě opravy konkrétních chyb stojí za to předpokládat, že Windows je výkonný, ale poněkud choulostivý.Zvláště pokud se jedná o ovladače, důležité aktualizace nebo změny hardwaru. Proto je dobrou strategií nastavit si robustní plán zálohování.
Nástroje jako Aomei Backupper Standardní Umožňují vytvářet plánované zálohy systému a obnovovat je, pokud se něco pokazí. Mezi jejich výhody patří:
- Různé typy kopií: celý systém, konkrétní oddíly, konkrétní složky nebo soubory.
- Programování a inkrementální/diferenciální operaceUšetříte místo a budete mít k dispozici více bodů obnovení.
- Synchronizační funkce aby se složky replikovaly na jiných discích nebo v síti.
Kromě toho můžete vytvořit a spouštěcí médium (USB nebo CD) pro obnovení systému, i když se počítač již nespustí. V pokročilých edicích umožňuje Universal Restore Migrace bitové kopie systému do jiného počítače s jiným hardwaremcož je velmi užitečné v situacích totální katastrofy.
Se všemi těmito zdroji k dispozici, od poradce při potížích až po pokročilé nástroje DISM, čištění mezipaměti, resetování komponent, ruční instalaci aktualizací a dobře strukturovaný plán zálohování, máte vše, co potřebujete. Kompletní sada řešení pro rychlou a bezpečnou opravu chyb služby Windows Update, aniž byste se zbláznili a s klidem v duši, protože víte, že pokud něco nepůjde podle plánu, můžete vždycky couvnout.