Společnost Meta spustila v aplikaci WhatsApp nový nástroj, který má omezit rostoucí počet podvodů, které v aplikaci denně kolují. Tato funkce s názvem Scam Alert slibuje průlom v boji proti digitálním podvodům, protože využívá model umělé inteligence, který funguje přímo v telefonu uživatele. Společnost potvrdila, že nástroj je v současné době v omezené beta fázi a je testován s malou skupinou uživatelů před svým všeobecným vydáním.
Příchod této funkce není náhoda. Podvody prostřednictvím instant messaging v poslední době prudce vzrostly a WhatsApp s více než 3.000 miliardami uživatelů se stal jedním z hlavních bojiště kyberzločinců. Od krádeží identity a falešných pracovních nabídek až po známé investiční podvody a romantické podvody, metody jsou stále sofistikovanější. S funkcí Scam Alert se platforma snaží udělat krok vpřed a nabídnout další vrstvu ochrany, aniž by bylo ohroženo soukromí konverzací.
Jak funguje nové upozornění na podvod?
Způsob, jakým Scam Alert funguje, je přinejmenším neobvyklý. Nástroj je volitelný a po aktivaci stáhne do zařízení model strojového učení. Od tohoto okamžiku systém analyzuje zprávy z čísel, která nejsou uložena v kontaktech uživatele, a hledá potenciálně podezřelé vzorce. Model je založen na jazykových znacích a struktuře konverzace , které byly naučeny z podvodů, jež dříve nahlásili jiní uživatelé.
Pokud systém zjistí něco podezřelého, zobrazí v chatu varovný banner. Toto upozornění je soukromé, což znamená, že zprávu vidí pouze příjemce a odesílatel neví, že jeho konverzace byla označena. Uživatel má několik možností: může odesílatele zablokovat, nahlásit chat WhatsAppu, pokračovat v konverzaci, pokud se domnívá, že je legitimní, nebo označit konverzaci jako důvěryhodnou. Označení konverzace jako důvěryhodné odstraní varování a zabrání službě Scam Alert v budoucnu daný chat znovu označit.
Jednou z klíčových výhod této funkce je, že nevyžaduje, aby zprávy opouštěly telefon k analýze. Společnost Meta zdůraznila, že obsah konverzací není odesílán ani ukládán na externí servery, čímž je zachováno šifrování end-to-end. Společnost navrhla nástroj na základě tří základních principů : model a data vždy zůstávají v zařízení, nejsou generovány žádné automatické reporty o zprávách ani upozornění a uživatel může funkci kdykoli v nastavení deaktivovat.
Soukromí v centru debaty
Ochrana soukromí je nepochybně jednou z největších obav uživatelů, pokud jde o umělou inteligenci aplikovanou na zasílání zpráv. Proto společnost Meta jasně uvedla, že Scam Alert nečte konverzace. Analýza se provádí lokálně a telemetrie shromážděná za účelem vyhodnocení výkonu nástroje se zpracovává v důvěrném prostředí, než je anonymizována. Společnost také zveřejnila váhy modelu ve veřejném protokolu transparentnosti , aby bezpečnostní výzkumníci mohli auditovat jeho chování.
Uživatelé, kteří označí chat jako důvěryhodný, mají navíc dobrovolnou možnost sdílet svých posledních pět zpráv přijatých přes WhatsApp, s cílem pomoci zlepšit přesnost systému. To se však děje pouze s výslovným souhlasem uživatele. Neexistují žádné automatické hlášení ani neoprávněné sdílení dat , což vytváří zajímavou rovnováhu mezi ochranou proti podvodům a soukromím.
Kontext: podvody na WhatsAppu jsou na vzestupu
Spuštění systému Scam Alert je reakcí na rostoucí problém. Podle údajů americké Federální obchodní komise (FTC) spotřebitelé v roce 2025 nahlásili ztráty ve výši 425 milionů dolarů v důsledku podvodů spáchaných prostřednictvím WhatsAppu, což je část z více než 2.100 miliardy dolarů ztracených v důsledku podvodů pocházejících ze sociálních médií ve stejném roce. Digitální podvody neznají hranic a Španělsko není výjimkou.
Ve Španělsku ministerstvo vnitra v roce 2025 zaznamenalo 488 426 kybernetických zločinů, což představuje nárůst o 5,1 % oproti předchozímu roku, a téměř devět z deseti případů byly online podvody. INCIBE (Národní institut pro kybernetickou bezpečnost Španělska) zdokumentoval četné případy, kdy zločinci kontaktují uživatele přes WhatsApp, přesunou konverzaci do Telegramu a nabízejí malé platby za lajkování videí nebo hodnocení produktů, než požadují stále větší částky. Falešné pracovní nabídky se staly jednou z nejčastějších lákadel a mnoho obětí nakonec přijde o peníze poté, co vykoná několik zdánlivě neškodných úkolů.
Časté jsou také podvody související s dovolenou, kdy se zločinci vydávají za hotely nebo rezervační platformy, aby ukradli osobní a bankovní informace. Civilní garda a INCIBE (Národní institut pro kybernetickou bezpečnost) opakovaně varovaly před touto praxí, která se v letních měsících obvykle zintenzivňuje. Nová funkce WhatsAppu tyto zprávy neblokuje, ale upozorní uživatele, aby se před interakcí s odesílatelem zastavil a zamyslel se.
Co mohou uživatelé udělat pro svou ochranu?
I když se upozornění na podvody zavádějí pro všechny uživatele, odborníci doporučují dodržovat několik základních opatření, abyste se vyhnuli podvodným útokům. Nejprve je nezbytné aktivovat dvoufázové ověřování ve WhatsAppu, což je opatření, které vašemu účtu přidává další vrstvu zabezpečení. Je také moudré dávat si pozor na neočekávané odkazy , zejména pokud vás zpráva požádá o ověření, připojení nebo propojení vašeho účtu v aplikaci.
Dalším důležitým doporučením je pravidelně kontrolovat zařízení propojená s WhatsAppem v Nastavení > Propojená zařízení a odhlásit se ze všech, která nejsou rozpoznána. Nikdy se nedodržujte pokyny k propojení zařízení ani neskenujte QR kódy, pokud jste akci sami neiniciovali. A samozřejmě buďte velmi opatrní, když se konverzace zahájená na Facebooku nebo Instagramu pokouší přesunout do WhatsAppu – klasická taktika, kterou podvodníci používají, aby konverzaci udrželi mimo dohled veřejnosti.
Pokud obdržíte podezřelou nabídku práce, je nejlepší na ni hned nereagovat. Než poskytnete jakékoli informace, ověřte si, zda daná společnost existuje, zda má danou pracovní nabídku a zda tam odesílatel skutečně pracuje. Vyhledávání úryvků zprávy online vám může pomoci najít varování od ostatních obětí , protože podvodníci často opakovaně používají stejné šablony. A za žádných okolností byste neměli provádět žádné platby za zajištění práce ani poskytovat hesla, ověřovací kódy nebo bankovní údaje.
Pokud jste naletěli na tento podvod, prvním krokem je kontaktovat vaši finanční instituci a pokusit se transakci zablokovat nebo obnovit. Poté je vhodné shromáždit veškeré možné důkazy a incident nahlásit policii. INCIBE nabízí linku pomoci 017, bezplatnou a důvěrnou službu kybernetické podpory pro občany i firmy, která je k dispozici 365 dní v roce od 09:00 do 21:00.
Funkce Scam Alert je prezentována jako slibný nástroj v boji proti digitálním podvodům, ale není to zázračné řešení. Funkce je volitelná, momentálně v beta verzi a zatím nemá oficiální datum vydání. Nejlepší obranou mezitím zůstává opatrnost a zdravý rozum. Základním pravidlem u každé neočekávané nabídky je si ji před důvěřováním ověřit a dávat si pozor na cokoli, co se zdá být příliš dobré na to, aby to byla pravda. Technologie se vyvíjejí, ale s nimi i podvodníci, a povědomí zůstává první linií obrany.