Jak se vrátit v Shein

Teď už to všichni vědí Shein, nový online módní gigant. Tato čínská společnost si podmanila miliony spotřebitelů po celé planetě díky své téměř neomezené nabídce oděvních designů a doplňků všech velikostí a stylů. Vše za bezkonkurenční ceny. Navíc je velmi flexibilní se zakázkami, se kterými jako klienti nejsme spokojeni. V tomto příspěvku budeme analyzovat politiku návrat do Sheinu: jak rychle a snadno vrátit produkty.

Otázka výnosů není zanedbatelná, zejména pokud jde o nakupovat oblečení online. Ve skutečnosti je mnoho lidí brzděno pochybnostmi, které to vyvolává. Pokud si nemohu oblečení před nákupem vyzkoušet, jak poznám, že mi bude sedět? Jakou mám záruku, že mi vrátí, co jsem zaplatil?

S vědomím těchto pochybností zavedly osoby odpovědné za Shein řadu podmínek a způsobů, jak postupovat v případě vrácení objednávek. Představte si, že zadáme objednávku a zjistíme to velikostně se nám to nepovedlo. Nebo že když dorazí zakoupené oblečení, jste nemají vzhled ani kvalitu, kterou očekáváme. To jsou situace, které se stávají relativně často a které v Sheinu mají snadné řešení.

Pro náš klid v duši musíme vědět, že první návrat uvnitř 45 dní po zakoupení je to zcela zdarma. Samozřejmě, pokud je v objednávce více položek k vrácení, budete muset požádat o další návratové štítky, jehož cena je 4,50 eur za kus.

Systém vrácení je jednoduchý, ale kupující nebo kupující musí jít osobně doručit balík do sídla přepravních společností, které spolupracují se Sheinem. Prvním krokem je tedy příprava balíčku.

Vraťte objednávku Shein krok za krokem

Pokud se ocitneme v situaci, kdy musíme vrátit oděv nebo jakýkoli jiný produkt zakoupený online přes Shein, postupujte takto:

1. Nejprve musíte přístup k našemu osobnímu účtu v Shein.
2. Pak jdeme do oddílu "Mé objednávky". Tam hledáme pořadí, ve kterém se nachází produkt, který chceme vrátit.
3. Pak Vybíráme produkt(y), který chcete vrátit a klikněte na možnost "Vraťte se". Při provádění této akce bude nutné uvést důvody vrácení: chyba velikosti, vady produktu atd.
4. Další krok sestával z zvolte způsob vrácení. V případě výběru Pack point nebo Correos* nám web sám nabídne možnost tisku štítku k nalepení na balíček.
5. Nakonec jedeme do vybrané provozovny, kde balíček doručíme řádně zabalený a označený.

(*) Pokud preferujeme využít služeb přepravní společnosti dle našeho výběru, budeme jako kupující povinni uhradit náklady na dopravu. Pokud se místo toho rozhodneme pro možnosti, které nám Shein nabízí, nebude nutné nic platit.

DŮLEŽITÉ: Všechny položky, které chceme vrátit Musí být v perfektním stavu a v původním obalu. aby byli přijati. Mějte na paměti, že tým kontroly kvality Shein je samozřejmě zkontroluje, aby odhalil vady nebo známky používání.

Jakmile bude vrácení přijato společností Shein, společnost přistoupí k vrácení peněz prostřednictvím stejného platebního systému, který byl použit při nákupu.

Věci, které nelze vrátit

Bohužel existují případy, kdy návrat do Sheinu nebude možný. To je něco, co jako klienti nebo uživatelé webu musíme vědět, abychom se vyhnuli nepříjemným překvapením.

Produkty, které jsou vyloučena z možnosti návratu Jsou to v zásadě následující:

• Doplňky a bižuterie (kromě tašek, šátků a dek).
• Spodní prádlo.
• Kosmetické výrobky.
• Výrobky pro domácí zvířata.
• Plavky s poškozenou hygienickou ochranou.

nároky

Pro podávání reklamací, řešení pochybností nebo zasílání návrhů má Shein několik kanálů zákaznických služeb:

• Online chat, otevřeno od pondělí do pátku od 8:30 do 21:00, v sobotu od 9:00 do 17:00.
• social networking: Facebook, Twitter nebo Instagram.
• elektronická pošta: service@shein.com.

Neexistuje žádná telefonická podpora.

V případě pochybností je nejlepší konzultovat podrobnosti o Sheinova návratová politika.

O Sheinovi

Shein je globální online maloobchodní společnost s módou založená v roce 2008 ve městě Nanjing v Číně podnikatelem chris xu. V současnosti je přítomna ve 220 zemích světa.

Klíčem k jejich podnikání je technologie výroby na vyžádání, která jim umožňuje propojit dodavatele s jejich dodavatelským řetězcem, snižuje plýtvání zásob a umožňuje jim prodávat širokou škálu produktů za skutečně nízké ceny.

Existuje více než 100.000 XNUMX názorů na Shein TrustPilotse skóre 4,0 z 5.