Pokud chcete vědět, proč Instagram nefunguje a jaké jsou důvody a řešení tohoto malého nebo velkého problému (v závislosti na tom, jak jej používáte), jste na správném místě, protože v tomto článku si vysvětlíme důvody, proč přestal fungovat, a jak to můžete opravit.
Mnoho uživatelů je nervózních, když WhatsApp nefunguje, protože se stal nejpoužívanější komunikační platformou (nejen pro zasílání zpráv) na světě . Jiní si však prostoje cení, protože jim to umožňuje užít si pár hodin odpočinku, než se problém vyřeší.
První věc, kterou musíme o Instagramu vědět, je, jak funguje. Stejně jako každá jiná aplikace připojená k internetu, která vás spojuje s ostatními lidmi, i tato sociální síť používá servery, na kterých jsou hostovány veškeré informace.
Pokud tyto přestanou fungovat , aplikace se také zastaví, protože kvůli svému provozu nehostuje obsah na zařízení a pokud není připojení k internetu, můžeme s tím dělat jen málo nebo vůbec nic.
Servery jsou nefunkční
Vzhledem k tomuto předpokladu, pokud servery Instagramu přestanou fungovat, aplikace nikdy nezobrazí nový obsah, takže můžeme jen sedět a čekat , až bude problém vyřešen.
Instagram používá servery rozmístěné po celém světě, takže nikdy nepřestane fungovat globálně; když dojde k výpadku, ovlivní to pouze konkrétní země nebo regiony. První věc, kterou bychom měli udělat, abychom vyloučili, že problém s Instagramem je v našem smartphonu, je použít detektor výpadků.
Detektor problémů nám umožňuje vidět počet incidentů nahlášených uživateli za posledních 24 hodin. Pokud je toto číslo v našem regionu velmi vysoké (tato informace je zobrazena i na webových stránkách), můžeme předpokládat, že na Instagram můžeme na pár hodin zapomenout, dokud se problém nevyřeší.
Z naší strany s tím nemůžeme dělat absolutně nic víc . Nezáleží na tom, jestli restartujete smartphone, smažete a znovu nainstalujete aplikaci... Pokud nebude k dispozici připojení k serverům, aplikace už nikdy nebude fungovat, dokud toto připojení nebude obnoveno.
Máte připojení k internetu?
Někdy se problémy, které se zdají být nepřekonatelné, vyskytnou s jednodušším řešením, než byste si zpočátku mysleli. Jak jsem zmínil na začátku tohoto článku, Instagram je aplikace, která k fungování vyžaduje připojení k internetu. Pokud k internetu přístup nemáte, aplikace nezobrazí žádný obsah.
Nejprve musíme zkontrolovat, zda není zapnutý režim letadla . Stačí zkontrolovat, zda se v horní části obrazovky zobrazuje ikona letadla. Pokud ano, chcete-li jej vypnout, přejeďte prstem dolů od horní části obrazovky a klepněte na tlačítko s ikonou letadla.
Pokud není povolen režim Letadlo, zkontrolujte, zda jste připojeni k Wi-Fi nebo mobilním datům . Pokud se v horní části obrazovky zobrazuje obrácený trojúhelník, jste připojeni k Wi-Fi. Pokud ano a Instagram stále nefunguje, navštivte webovou stránku a ověřte si připojení k internetu.
Pokud to stále nefunguje, musíme zkontrolovat, zda máme mobilní data. Pokud se v horní části obrazovky zobrazuje 3G/4G nebo 5G, máme data, ale to nezaručuje přístup k internetu. Chcete-li to zkontrolovat, otevřete prohlížeč a navštivte webovou stránku, abyste zjistili, zda máte přístup k internetu.
Pokud Instagram stále nefunguje, musíme zkontrolovat, zda má aplikace přístup k mobilním datům našeho smartphonu . Chcete-li to provést, musíme v nastavení zařízení přejít do sekce Mobilní data, vybrat Instagram a zkontrolovat, zda má aplikace přístup k internetu.
Aktualizujte aplikaci
I když to není běžné, protože se nejedná o online hru, je možné, že Instagram může občas zavést změny v aplikaci, které vyžadují její aktualizaci , abychom měli přístup k jeho serverům.
Abychom zkontrolovali, zda máme v systému iOS čekající aktualizaci, musíme se dostat do App Storu, klepnout na nový avatar a posunout okno dolů, abychom zkontrolovali, zda máme mezi čekajícími aktualizacemi nějaké aktualizace.
V systému Android přejděte do Obchodu Play, klepněte na rozbalovací nabídku v levém horním rohu a vyberte Aplikace. Zobrazí se všechny aplikace , u kterých čekají aktualizace.
Instagram funguje, pouze když ho otevřu
Pokud Instagram funguje pouze tehdy, když ho otevřete, je to proto, že jste nepovolili funkce aplikací na pozadí . To umožňuje aplikaci aktualizovat se v reálném čase a zobrazovat oznámení hned, jakmile se objeví, nikoli pouze při otevření aplikace.
Pokud je náš smartphone iPhone , musíme přistupovat k nastavení našeho zařízení, najít aplikaci Instagram a aktivovat možnost Obnovení pozadí.
Pokud se jedná o chytrý telefon s Androidem , přejdeme do nastavení zařízení, klepneme na Aplikace – Instagram a aktivujeme kartu Aplikace na pozadí.
Vynutit zavření aplikace
Někdy je nejjednodušším řešením jednoduše zavřít aplikaci a znovu ji otevřít. Aplikace používají soubory mezipaměti, které jim umožňují rychlejší načítání informací. Občas se může vyskytnout problém s komunikací mezi aplikací a mezipamětí, proto se důrazně doporučuje aplikaci zavřít a znovu otevřít.
Chcete-li zavřít aplikaci v systému iOS i Android, musíme posunout prst zespodu nahoru na obrazovku, abychom zobrazili všechny aktuálně otevřené aplikace .
Dále přejetím prstem doleva najdeme aplikaci Instagram a přetáhneme ji nahoru , abychom ji odstranili z paměti, aby při příštím spuštění nepoužívala mezipaměť.
Vymažte mezipaměť Instagramu
Mezipaměť může stále ovlivňovat výkon aplikace, ale tentokrát se nejedná o mezipaměť uloženou v paměti (která se vymaže po zavření aplikace), ale spíše o mezipaměť v souborech. Jednou z prvních věcí, které byste měli udělat, když aplikace nefunguje, kromě jejího zavření, je vymazat mezipaměť aplikace , což je proces dostupný pouze v systému Android.
Chcete-li vymazat mezipaměť Instagramu, přejděte do nastavení zařízení, klepněte na Aplikace a vyhledejte Instagram. V možnostech aplikace najdete tlačítko s označením Vymazat mezipaměť . Klepnutím na něj smažete všechny stopy mezipaměti aplikace, aby se po spuštění znovu načetly všechny soubory.
Přeinstalujte aplikaci
Pokud ani jedno z předchozích řešení aplikaci znovu nezprovozní, musíme podniknout drastičtější kroky , například ji smazat ze zařízení a znovu nainstalovat. Protože aplikace do zařízení neukládá žádný obsah, nemusíme ji zálohovat, takže ji můžeme bezpečně smazat bez obav ze ztráty jakýchkoli informací.
Chcete-li v systému iOS smazat aplikaci , stiskněte a podržte ikonu aplikace déle než sekundu a vyberte možnost Smazat aplikaci. Pokud vaše zařízení není aktualizováno na nejnovější verzi systému iOS, stisknutí a podržení ikony aplikace způsobí, že se ikony budou chvět . V tomto okamžiku klepněte na znaménko mínus (-) v levém horním rohu aplikace.
Pokud vaše zařízení běží na systému Android, jednoduše stiskněte a podržte ikonu aplikace a přetáhněte ji nahoru, konkrétně k možnosti „Odebrat aplikaci“ . Druhá zobrazená možnost „Odebrat ikonu“ odstraní ikonu pouze z domovské obrazovky.
Restartujte naše zařízení
V oblasti výpočetní techniky se mnoho problémů řeší jednoduchým restartem systému . Když restartujete zařízení, ať už jde o chytrý telefon nebo počítač, operační systém se sám resetuje , takže pokud něco dříve nefungovalo kvůli problému se systémem, mělo by to po restartu znovu fungovat.