Poselství "SIM karta je zablokována" na obrazovce mobilního telefonu je opravdu děsivé pro každého uživatele. I když budeme moci i nadále využívat mnoho funkcí smartphonu, ocitáme se v nepříjemné situaci, kdy kromě toho, že nemáme přístup k našim údajům o sazbách, nemůžeme volat ani přijímat hovory.
Je to opravdu nepříjemný problém, před kterým se při mnoha příležitostech ocitáme bezmocní, svázané ruce a nohy. Znepokojivé, zvláště za určitých okolností: když čekáme na důležitý hovor nebo když potřebujeme více či méně naléhavě použít data ke kontrole e-mailu nebo k online dotazu. Otázky, které nás v těchto chvílích napadají, jsou vždy stejné: Proč je moje SIM karta zablokovaná? Co mohu udělat? Existuje nějaké řešení?
Za prvé, pokud jste v této situaci, malá výzva ke klidu: ve většině případů je tato situace výsledkem jednoduché chyby, kterou lze rychle a snadno napravit. Ale i když je problém větší, než se zdá, existují také řešení. Vše vysvětlíme v následujících odstavcích:
špatně umístěná SIM karta
Jedním z nejčastějších důvodů, který způsobuje obávanou zprávu „SIM karta zablokována“, je že se pohnul nebo že nebyl správně umístěn do slotu. Toto je první věc, kterou je třeba zkontrolovat, než budete hledat další důvody a vyzkoušet jiná řešení.
Řešením v těchto případech je samozřejmě vrátit kartu na své místo. Malý tác, kde je umístěn, budeme muset otevřít pomocí vytahovací špejle. I když je karta dobře umístěna, existuje možnost, že se nahromadil prach na něm, což narušuje jeho čtení telefonem. Pokud ano, je nutné jej před opětovným zavedením velmi pečlivě očistit pomocí malé gázy nebo kapesníku.
Nepodařilo se zadat bezpečnostní PIN
Po předchozím případě se jedná o nejčastější scénář, který způsobuje SIM karta se zablokuje. Při zapnutí mobilního telefonu, nepamatujeme si přesně, jaký je PIN kód. Stává se to mnoha lidem, kteří mají svůj smartphone stále zapnutý a tento kód často nepoužívají.
PIN je napsán na fyzickém obalu, ve kterém je karta dodávána, když s operátorem nasmlouváme sazbu. Pokud jsme byli dostatečně opatrní, abychom si jej nechali (a PIN jsme samozřejmě neupravili) nebo jsme si číslo někam zapsali, budeme zachráněni. Pokud ne, začnou problémy.
Poté zkoušíme různé kombinace čísel, které zní jako možné (maximálně 3 nebo 5 pokusů, v závislosti na operátorovi), dokud, z bezpečnostních důvodů je karta zablokována. Stává se to také, když se někdo pokusí získat přístup k mobilnímu telefonu, který není jeho.
Tváří v tvář tomuto problému lze vyzkoušet následující řešení:
Zadejte kód PUK
Spolu s PIN kódem zasílají všichni operátoři svým novým uživatelům i druhý kód, tzv PUK (zkratka pro Pin Unlocked Key). Obvykle je to v již zmíněném pouzdře, kde se také objevuje PIN. Pokud si ponecháme původní kartu, bude k odemknutí karty stačit zadat PUK číslo, které je o něco delší než PIN.
Pokud nemáte PUK po ruce, můžete to zkusit zeptejte se operátora prostřednictvím zákaznické zóny, aplikace nebo oficiálního obchodu nebo zavoláním zákaznického servisu přímo telefonicky. Jak je logické, budeme se muset řádně identifikovat, abychom obdrželi pomoc, o kterou žádáme.
Pokud zdroj funguje a my získáme PUK pro odemknutí karty, budeme si muset vybrat a zapamatovat si nový PIN kód, pomocí kterého k němu budeme v budoucnu přistupovat.
DŮLEŽITÉ: Při zadávání kódu PUK existuje velká míra chyb. Normálně je povoleno až 10 pokusů. Pokud jsme tak nešikovní, že selžeme desetkrát za sebou (což je obtížné, ale ne nemožné), SIM karta se nejenom nepodaří odemknout, ale bude trvale zablokován.
Zkontrolujte, zda je karta aktivována
Může se to zdát hloupé, ale pokud se jedná o novou smlouvu nebo nově zakoupenou kartu, možná ještě nebyla aktivována. Logicky tedy nebude fungovat PIN ani PUK. Než se zblázníme do zadávání čísel do telefonu, je nejlepší poraďte se s operátorem a zanechte pochybnosti.
Požádejte o duplikát SIM karty
Dalším způsobem, jak odemknout SIM kartu a znovu získat přístup ke všem funkcím našeho telefonu, je Vyžádejte si duplikát od operátora. Je to placené řešení, protože to znamená, že musíte zaplatit 5 až 15 eur v závislosti na společnosti. Toto je zdroj, který mnoho lidí používá v případě ztráty nebo krádeže mobilu.
Za pár dní obdržíme kartu na naši adresu a znovu získáme kontrolu nad naší kartou a telefonem.
.